Você está pronto para simplificar a gestão das mensagens de sua empresa no Messenger, Instagram e WhatsApp? A configuração de uma conta do WhatsApp Business na Caixa de Entrada no Meta Business Suite pode ser a solução para economizar tempo e melhorar a comunicação com seus clientes. Neste guia passo a passo, vamos ajudá-lo a configurar sua conta do WhatsApp Business na Caixa de Entrada para que você possa começar a gerenciar todas as suas mensagens em um único local.
Passo 1: Verificando a Disponibilidade
Antes de começarmos, é importante lembrar que a opção de configurar uma conta do WhatsApp Business na Caixa de Entrada pode não estar disponível para todos os usuários. Certifique-se de verificar a disponibilidade em sua região.
Passo 2: Escolhendo um Número de Telefone
Você pode usar qualquer número de telefone (celular ou fixo) que não esteja associado a uma conta do WhatsApp no momento. Se preferir usar um número registrado em uma conta existente, siga os próximos passos:
Passo 3: Exportando seu Histórico de Conversas
Se você deseja salvar seu histórico de conversas, exporte-o do seu dispositivo Android ou iPhone e envie-o para o seu endereço de e-mail. Você pode encontrar instruções específicas para cada sistema operacional.
Passo 4: Exportando seus Contatos
O WhatsApp não oferece uma opção de exportar contatos diretamente, mas você pode registrar manualmente seus contatos em uma planilha ou procurar por serviços de exportação de contatos (lembrando que a Meta não recomenda nenhum serviço específico).
Passo 5: Excluindo sua Conta Existente do WhatsApp (Opcional)
Caso deseje usar o mesmo número de telefone em sua nova conta na Caixa de Entrada, será necessário excluir a conta atual do WhatsApp. Siga as instruções específicas para seu dispositivo Android ou iPhone.
Passo 6: Configurando sua Nova Conta do WhatsApp Business na Caixa de Entrada
Agora, você está pronto para configurar sua nova conta na Caixa de Entrada:
No Computador:
Abra o Meta Business Suite e acesse a Caixa de Entrada.
Selecione a aba WhatsApp.
Escolha "Começar" e siga as etapas para criar uma nova conta e um perfil do WhatsApp Business com o mesmo número de telefone.
Em Dispositivo Móvel:
Abra o aplicativo do Meta Business Suite e acesse a Caixa de Entrada.
Toque no filtro e selecione "WhatsApp" na parte inferior da lista.
Toque em "Começar" e siga as etapas para criar uma nova conta e um perfil do WhatsApp Business com o mesmo número de telefone.
Dicas e Boas Práticas para o Uso da Sua Conta do WhatsApp Business na Caixa de Entrada
Depois de configurar sua conta, é importante aproveitar ao máximo essa poderosa ferramenta de comunicação:
Divulgue seu número de WhatsApp Business em todas as suas plataformas online e offline.
Utilize links diretos para iniciar conversas.
Integre o WhatsApp como um botão de ação em sua página no Facebook.
Promova seu número de WhatsApp em sua loja física.
Considere criar anúncios direcionados para o WhatsApp.
Agora que você configurou sua conta do WhatsApp Business na Caixa de Entrada, está pronto para uma gestão mais eficiente das mensagens da sua empresa. Lembre-se de informar seus clientes sobre a mudança se você já possuía uma conta separada. Com esse novo recurso, você poderá fornecer um atendimento mais ágil e eficaz aos seus clientes. Sucesso nas suas interações com os clientes!